Portal de Atendimento
Termos de Uso
Versão 2026-07-v1
1. Objeto
Este portal destina-se exclusivamente ao atendimento de empresas (pessoas jurídicas com CNPJ ativo) para solicitação de cotações, acompanhamento de atendimentos e comunicação com a Transportadora Soteropolitana. Não atendemos pessoas físicas.
2. Cadastro e conta
O cadastro exige a validação do e-mail e do número de WhatsApp informados. O usuário é responsável pela veracidade dos dados e pela guarda de suas credenciais. Contas podem ser suspensas em caso de uso indevido ou informações falsas.
3. Atendimento e cotações
O atendimento inicial é prestado por assistente de inteligência artificial, com supervisão e possibilidade de intervenção humana. Cotações solicitadas pelo portal ou WhatsApp são enviadas aos canais validados da empresa e têm caráter de proposta, sujeita a confirmação operacional.
4. Uso aceitável
É vedado usar o portal para fins ilícitos, tentar acessar dados de terceiros, burlar mecanismos de segurança ou enviar conteúdo malicioso. Violações podem resultar em bloqueio e responsabilização.
5. Privacidade
O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD.
6. Alterações
Estes termos podem ser atualizados; alterações relevantes serão comunicadas pelos canais validados. O uso continuado do portal após a comunicação implica concordância com a nova versão.